ব্যবহারের শর্তাবলি (Terms & Conditions)

প্রগতি বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের পাঠকদের কাছে নির্ভরযোগ্য বই ও পণ্য পৌঁছে দেওয়ার একটি অনুমোদিত অনলাইন শপ ও ই-কমার্স সেবা।

ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অর্ডার করার সময় সঠিক ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

ভুয়া তথ্য প্রদান, স্প্যামিং বা সাইটের কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করা আইনত দণ্ডনীয়।

ওয়েবসাইটে উল্লেখিত সকল বই ও পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) নির্ধারিত।

বইয়ের প্রচ্ছদ, পৃষ্ঠা সংখ্যা, সংস্করণ ও বিবরণ প্রকাশক ও সংশ্লিষ্ট তথ্যসূত্র থেকে সংগৃহীত। প্রকাশনী কর্তৃক বইয়ের সংস্করণ বা মুদ্রিত মূল্য পরিবর্তনের কারণে মূল্যে সামান্য পরিবর্তন ঘটতে পারে, যা অর্ডার কনফার্মেশনের সময় গ্রাহককে অবহিত করা হবে।

অনিচ্ছাকৃত মুদ্রণজনিত বা প্রযুক্তিগত ভুলের কারণে কোনো বইয়ের ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে অর্ডার চূড়ান্ত করার পূর্বে তা সংশোধন বা অর্ডার বাতিল করার অধিকার প্রগতি সংরক্ষণ করে।

ওয়েবসাইটে পছন্দের বই কার্টে যুক্ত করে সরাসরি ক্যাশ অন ডেলিভারিতে অর্ডার প্লেস করা যায়।

অর্ডার প্লেস করার পর প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমাদের কাস্টমার প্রতিনিধি ফোন কলের মাধ্যমে ঠিকানা ও অর্ডারটি নিশ্চিত করতে পারেন।

কোনো বইয়ের স্টক অপ্রতুলতা বা প্রকাশনীতে বই না পাওয়ার কারণে যেকোনো অর্ডার সম্পূর্ণ বা আংশিক বাতিল করার ক্ষমতা কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।

আমাদের মূল পেমেন্ট পদ্ধতি হলো 'ক্যাশ অন ডেলিভারি'—অর্থাৎ পার্সেলটি হাতে পেয়ে ডেলিভারিম্যানের কাছে মূল্য পরিশোধ করতে পারেন।

বিশেষ ক্যাম্পেইনে অনলাইন গেটওয়ে, মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ) বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অগ্রিম মূল্য পরিশোধ করা যেতে পারে।

সাধারণত ঢাকার ভেতরের অর্ডারের জন্য ১ থেকে ২ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরের অর্ডারের জন্য ২ থেকে ৪ কার্যদিবসের মধ্যে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক কর্মসূচি, আবহাওয়াজনিত প্রতিকূলতা বা কুরিয়ার সার্ভিসের অভ্যন্তরীণ কারণে ডেলিভারিতে অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্ব হতে পারে।

কুরিয়ারে পার্সেল হস্তান্তর (Dispatch) করার পূর্ব পর্যন্ত গ্রাহক সম্পূর্ণ বিনা খরচে যেকোনো অর্ডার বাতিল করতে পারেন।

পার্সেল কুরিয়ার প্রতিনিধির মাধ্যমে আপনার ঠিকানায় পৌঁছানোর পর কোনো যুক্তিযুক্ত কারণ ছাড়া পণ্য গ্রহণে অস্বীকৃতি জানানো (Fake Order / Refusal) নীতিমালার পরিপন্থী। এ ধরনের ঘটনায় সংশ্লিষ্ট গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে।

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত বইয়ের নাম, প্রচ্ছদ, সারসংক্ষেপ ও লেখকের বিবরণ সংশ্লিষ্ট প্রকাশক ও লেখকের মেধা সম্পদ (Intellectual Property)।

প্রগতির লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন ও প্ল্যাটফর্মের কনটেন্ট প্রগতির নিজস্ব সম্পদ। কোনো লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো অনুলিপি বা পুনরুৎপাদন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এই শর্তাবলি গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, জাতীয় ই-কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা এবং ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যায়িত হবে।

সাইট ব্যবহার ও কেনাকাটা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ আলোচনার মাধ্যমে ও দেশের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।